DJP Online Error? Masalah yang Paling Sering Terjadi dan Solusinya

DJP Online Error dan Solusinya

DJP Online Error dan Gagal Lapor

Anda punya 3 opsi untuk mengatasi hal menyebalkan ini, yaitu
1. Bertanya ke Petugas Pajak
Ya Kami bertanya ke Petugas Pajak mengenai masalah apa yang sering terjadi dan kemungkinan solusinya. Kantor pajak sudah bagus sekarang, pegawainya ramah dan sabar, banyak yang masih muda, menanyakan hal berbau IT seperti ini bukanlah hal yang sulit.

2. Tanya via FB dan Twitter
Itu bukan hal yang sulit, Ketik saja DJP online error di kotak search facebook atau twitter, anda akan menemukan beragam masalah.

3. Googling dulu!
Kami juga membaca dari berbagai sumber dan memadukannya dengan pengalaman menggunakan layanan DJP online.

Penyebab DJP Online Error dan Solusinya

Error DJP Online
Kode Keamanan Tidak sesuai
Solusi
Laman DJP Online terlalu lama dibuka tanpa aktivitas apapun. Silahkan klik kode keamanan, lalu masukkan kode keamanan yang baru.

Error DJP Online
Server not found 404 atau Error 405
Solusi
Silahkan back (kembali) atau menuju link ini https://djponline.pajak.go.id/default atau ulangi login

Error DJP Online
Link aktivasi tidak masuk ke email
Solusi
Tunggu dan coba lagi. Tidak ada solusi jitu untuk masalah ini. Memas bulan maret 2017, masalah ini mulai jarang terjadi

Error DJP Online
Token tidak terkirim
Solusi
Internet anda sedang tidak stabil. Silahkan ulangi pengiriman ulang token

Error DJP Online
Kesalahan SO004 Pengguna belum aktif
Solusi
Anda belum mengklik link aktivasi di email. Buka email anda lalu klik link aktivasi

Error DJP Online
Link aktivasi sudah di klik tapi gagal
Solusi
biasanya muncul : Aktivasi akun DJP Online Tidak Berhasil. Silakan klik tombol OK untuk ke menu Kirim Ulang Link Aktivasi. Silahkan kirim ulang link aktivasinya. Bisa ke https://djponline.pajak.go.id/resendlink kadang butuh waktu 2 menit, kadang juga butuh waktu 2 hari untuk bisa

Error DJP Online
Gagal Login : Invalid Credential, Bad User Credential, Database …, Passsword salah
Solusi
Pastikan NPWP anda betul, tidak mengandung tanda baca strip (-) dan atau titik (.). Pastikan juga password anda tidak salah ketik, Huruf Besar dan kecil anda ketik dengan benar, tidak tertukar.

Error DJP Online
NPWP Bendahara/Pemberi kerja (di SPT S) sudah diisi tapi nama bendahara/pemberi kerja tidak muncul
Solusi
Hapus SPT anda, logout, ulangi dari awal.

Error DJP Online
SPT Sudah ada saat memasukkan kode verifikasi. SPT tidak terkirim tetap masuk ke konsep.
Solusi
Silahkan datang ke KPP anda, Mungkin anda sudah lapor SPT. Atau coba buat SPT baru dengan kode pembetulan

Error DJP Online
kode verifikasi tidak sesuai atau salah.
Solusi
pastikan server code yang ada di DJPonline dan server code (kode server) yang ada di email anda sama. Jika beda bagaimana? Mungkin anda mengklik 2 kali, silahkan kembali ke inbox anda, lihat email terakhir dan pastikan server codenya sama. Masih tetap berbeda?, Ulangi megirim kode verifikasi

Error DJP Online
Website efiling down, under maintenance, error 500, error 502
Solusi
Untuk masalah yang satu ini pastikan : (1) internet anda hidup (2) koneksi stabil (3) browser anda Google chrome, atau Microsoft Edge, atau Mozilla firefox. Jika tetap down, under maintenance, atau error, silahkan ambil nafas dalam – dalam dan menunggu saat yang tepat.

Error DJP Online
Kami coba mendaftar minta code verifikasi berhasil setelah Kami kirim spt muncul code no token tidak valid.. Apakah pelaporan spt sy udah berhasil ap belum?
Solusi
Silahkan kirim lagi SPT anda.  Itu karena anda minta kode verifikasi lebih dari 1 kali. Dan anda salah copy paste. Daftar SPT yang berhasil terkirim bisa masuk ke bagian https://efiling.pajak.go.id/default

Error DJP Online
Kami sudah lapor lewat efiling dan sudah sukses sampai jawaban puas, tapi kenapa Tanda terima belum dikirim ke email Kami ?
Solusi
coba ke sini https://efiling.pajak.go.id/default  pilih tahun yang dilaporkan, ada buletan 3 di sebelah kanan. pilih buletan yang paling kanan

Error DJP Online
NPWP sudah terdaftar. Pesan Kesalahan:REG008
Solusi
Silahkan kunjungi djponline.pajak.go.id/resetpass pada bagian lupa email klik ya dan masukkan email anda. Masukkan NPWP, Efin, email, dan kode keamanan lalu klik submit. 3 menit kemudian buka email anda, klik linknya dan buatlah password baru. Anda tidak perlu mendaftar lagi

Error DJP Online
Kami sudah mengirim SPT. Ternyata ada data yang kurang/salah. Bagaimana cara merubah dan menambah data pada SPT yang sdh terkirim
Solusi
Silahkan buat SPT Pembetulan, caranya sama dengan SPT Normal

Error DJP Online
Kami tidak bisa masuk email Kami. Nomor HP yang Kami gunakan sudah mati, Kami juga lupa password.
Solusi
Gunakan fasilitas lupa/reset password.  Bisa di link ini https://djponline.pajak.go.id/resetpass

Error DJP Online
Kami sudah daftar DJP Online, ternyata email Kami salah.  Kami kirim ulang link aktivasi juga gagal.
Solusi
Daftar lagi DJP online pakai email yang benar.

Error DJP Online
Kami sudah kirim laporan SPT tapi kok gak ada bukti penerimaan elektronik ya?
Solusi
Coba masuk ke https://efiling.pajak.go.id/default. Jika sudah ada berarti sudah masuk

Error DJP Online
kode kesalahan SO002-Data Pengguna Tidak Ditemukan
Solusi
Silahkan daftar dulu di DJP online. Ini linknya https://djponline.pajak.go.id/registrasi

Error DJP Online
maaf, semua tahapan udah Kami selesaikan, sekarang mau nunggu email balasannya ko lama sekali
Solusi
Gunakan fasilitas kirim ulang BPE di  https://efiling.pajak.go.id/default.

Error DJP Online
KLU Kami berapa ya?
Solusi
Paling betul adalah melihat SKT (surat keterangan Terdaftar) milik anda atau menelfon kantor pajak terdaftar dan menanyakan nomor KLU anda

Error DJP Online
Bagaiman cara mau cetak ulang sse yang telah keluar kode id Billingnya ya…
Solusi
belum ada menu itu. silahkan bikin id billing  baru.

Error DJP Online
BPS SPT sebelumnya belum ada
Solusi
Masuk ke sini https://efiling.pajak.go.id/efile/kirimspt
lihat SPT pembetulan nol, klik edit, isi seperti biasa lalu kirim

Error DJP Online
SPT Tahunan Anda Tidak Lengkap, hal tersebut dapat disebabkan jika:
Status SPT Anda adalah Kurang Bayar sementara NTPN yang Anda isikan tidak lengkap/tidak benar
Anda tidak mengisi data bukti pemotongan dari pemberi kerja.
Kolom Kode Harta pada tabel Daftar Harta tidak sesuai
Kolom Kode Utang pada tabel Daftar Utang tidak sesuai
SPT ini akan disimpan sebagai DRAFT. Untuk dapat mengirim SPT, Anda harus melengkapi terlebih dahulu.
Solusi
Wah itu kasusnya macam macam. yang paling sering, Silahkan :
1. Cek apakah PTKP sudah anda masukkan dengan benar,
2. Lupa mengisi bukti potong dari pemberi kerja

Error DJP Online
http://efiling.pajak.go.id/home?acces_token=nul
Solusi
Ada 2 penyebab
a. Kelamaan mbuka web lain atau tidak ngapa-ngapain dengan DJP online
Solusi : tutup browser anda, buka lagi yang baru
b. ini biasanya karena anda pernah login ditempat lain dan lupa logout.
solusi cepatnya datang ke kantor pajak atau telfon kring pajak 1500200, mudah2an terselesaikan. Pernah ada kasus seperti ini untuk ebilling, beliau ke kantor pajak, 2 hari kerja beres.

Error DJP Online
ketika sudah selesai, kok Kami tidak dapat kode verifikasi buat di submit,
Solusi
Minta kode lagi saja, pasti ada tulisan klik di sini

Error DJP Online
saat mengirimkan SPT yang muncul  “INFO BPE Selesai cekLengkap cekTidakLebihbayar cekNoTt”
Solusi
Cek di https://efiling.pajak.go.id/default jika SPT anda sudah ada, berarti aman, Jika Belum ada, silahkan buka https://efiling.pajak.go.id/efile/kirimspt lalu kirim SPT anda

Error DJP Online
Kami sudah isi “Form Surat Setoran Elektronik” dan sudah Kami simpan, biasanya langsung muncul PDF “ID BILLING”.  Nah ini tidak muncul, dan sudah Kami coba 2x (baru Kami coba Januari-Januari 2016). Bagaimana?
Solusi
Silahkan matikan pop up blocker anda

Error DJP Online
kode pembetulan sdh digunakan untuk jenis formulir SPT yg lain, itu kenapa yaa..klo pilih Normal seperti itu, klo aku pilih Pembetulan udh bisa di isi udh masukin kirim kode verifikasi pas mau kirim SPT ada info SPT tahun sebelumnya tidak ada padahal kan tahun 2015 udh ada penyampaian bukti eletroniknya. Tolong dibantu segera…
Solusi
Itu sebelumnya anda sudah buat SPT tapi belum sampai selesai.
Silahkan masuk ke https://efiling.pajak.go.id/efile/kirimspt  lalu edit SPT pembetulan nol dan kirim SPT anda

Error DJP Online
Bagaimana Cara mendelete spt yang Belum selesai diisi.atau melanjukan spt yang Belum selesai
Solusi
Masuk ke sini https://efiling.pajak.go.id/efile/kirimspt

Belum Ada Solusi?

Masalah paling umum yang mengakibatkan DJP Online error adalah masalah trafik internet ke DJP Online yang sangat masif. Jika Anda tidak ingin mendapati masalah seperti kasus di atas, kami sangat menyarankan untuk melakukan pelaporan SPT Tahunan sejak awal tahun. Karena waktu pelaporan SPT Tahunan dimulai sejak awal januari hingga akhir maret.

Jika artikel ini bermanfaat jangan lupa share ke rekan-rekan Anda, terima kasih.

9 Komentar untuk "DJP Online Error? Masalah yang Paling Sering Terjadi dan Solusinya"

  1. Request Token Tidak Berhasil, silahkan ulangi kembali atau periksa isian data SPT ..Bagaimana solusinya?

    BalasHapus
  2. Sudah melakukan klik disini untuk mendapatkan kode Ferifikasi tapi nomor tokennya tidak terkirim ke email malah ada tertulis server code:[EF689529]

    BalasHapus
    Balasan
    1. iya sama udah berkali kali klik ambil kode verifikasi "di sini"
      kagak terkirim juga ke email saya.
      bijimane ini.

      Hapus
    2. tutup j djp onlinenya, buka email esok hari.
      insy sdh muncul nomernya.

      Hapus
  3. untuk Gmail tidak menerima kode ferifikasi dari DJP tapi di status DJP token sudah terkirim ke email....sulusinya soalnya untuk Yahoo bisa kenama Gmail tdk bs

    BalasHapus
  4. Saat memasukan data formulir di kolom tahun,dan status SPT ada tulisan Data tables warning:table ud=tblBuktiPotong - Requested unknown parameter '3' for row 0. For more information about this error,please see http://datatables.net/tn/4 setelah itu saya sdah mengisi semua hingga kolom pernyataan tapi hasilnya "proses" terus tidak ada balasan email, kenapa ya?

    BalasHapus
  5. Status Code: 0, gmn pencerahannya gan?

    BalasHapus
  6. Pesan Kesalahan:REG015 Anda belum terdaftar!!!! mau bayar pajak bener aja susah!!!

    BalasHapus

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel